Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 05.09.2026 — Konlife Konya kombi Beyaz Eşya Teknik Servis
1. Hizmet Kapsamı
Konlife Konya kombi Beyaz Eşya Teknik Servis, Konya ve çevresinde aşağıdaki cihazlara teknik servis hizmeti vermektedir:
- Kombi ve doğalgaz cihazları
- Çamaşır makinesi
- Bulaşık makinesi
- Buzdolabı ve derin dondurucu
- Fırın ve ankastre ürünler
- Klima sistemleri
Hizmet verilen markalar: Tüm marka ve modeller için tamir hizmeti sunulmaktadır. Belirli modellerde parça temini zorluğu yaşanabilir; bu durumda müşteriye önceden bilgi verilir.
Hizmet bölgesi: Konya merkez ve bağlı ilçeler. Hizmet bölgesi dışındaki talepler için iletişime geçiniz.
2. Ücretlendirme ve Fiyat Politikası
- Servis çıkış ücreti: Teknisyenin adresinize gelmesi için standart bir servis çıkış ücreti alınmaktadır. Bu ücret, tamir yapılsın ya da yapılmasın ödenir ve önceden bildirilir.
- İşçilik ücreti: Arıza tespiti sonrasında belirlenip müşteriye bildirilir. Onayınız alınmadan tamir başlatılmaz.
- Yedek parça: Değiştirilecek parçalar fatura üzerinde ayrıca gösterilir; müşteri onayı zorunludur.
- Gizli ücret yoktur: Tüm ücretler işlem öncesi şeffaf şekilde bildirilir.
- KDV: Tüm fiyatlara KDV dahildir. Fatura kesilir.
3. Garanti Koşulları
- İşçilik garantisi: Tamamlanan tamir işlemleri için 3 ay işçilik garantisi verilir.
- Yedek parça garantisi: Değiştirilen parçalar için yetkili tedarikçi garantisi uygulanır (genellikle 6-12 ay).
- Garanti kapsamı dışı: Kullanıcı kaynaklı hasarlar, yangın, su baskını gibi dış etkenlerden kaynaklanan arızalar garanti dışındadır.
- Garanti hakkı yalnızca aynı arıza için geçerlidir; başka bir arıza oluşması durumunda yeni değerlendirme yapılır.
4. Müşteri Sorumlulukları
- Teknisyen ziyareti için uygun erişim ortamı sağlamak
- Cihaza ilişkin doğru ve eksiksiz bilgi vermek (marka, model, arıza belirtisi)
- Teknisyen randevusuna uygun olmak; randevudan vazgeçme durumunda en az 2 saat önceden haber vermek
- Onaylanan tamir bedelini hizmet sonrasında ödemek
5. İptal ve İade
- Tamir başlamadan iptal: Yalnızca servis çıkış ücreti tahsil edilir.
- Tamir başladıktan sonra iptal: Gerçekleştirilen işçilik ve kullanılan parçalar ücretlendirilir.
- Garanti kapsamındaki geri dönüşlerde ücret alınmaz.
6. Sorumluluk Sınırlaması
Konlife Konya kombi Beyaz Eşya Teknik Servis, tamir sürecinde gerekli özeni göstermekle birlikte; cihazın yapısal durumu, eskiliği veya kullanıcı müdahalesinden kaynaklanan dolaylı hasarlardan sorumlu tutulamaz. Tamir başlamadan önce risk bildirimi yapılabilir.
7. Kişisel Veri İşleme
Hizmet sürecinde toplanan kişisel veriler (ad, adres, telefon) yalnızca teknik servis amacıyla kullanılır. Detaylar için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Hizmetlerimizle ilgili şikayetlerinizi önce firmamıza iletiniz; 5 iş günü içinde çözüm sunmaya çalışırız. Çözüm sağlanamayan durumlarda Konya Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.
9. Değişiklikler
Bu hizmet şartları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır. Hizmet alımı, güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
10. İletişim
Konlife Konya kombi Beyaz Eşya Teknik ServisSancaSANCAK MAH. TOPBAŞ SK. AKABE NO: 5 A SELÇUKLU/ KONYA 42250 Selçuklu/Konya
Tel: (0546) 539 91 92
E-posta: [email protected]
Bu şartlar, Google Ads politikaları ve Tüketici Hakları mevzuatı kapsamında hazırlanmıştır.
